Transparência
Política de Privacidade
Última atualização: 29 de setembro de 2026
A Santos Automação respeita a sua privacidade. Este site é institucional: serve para apresentar nossos serviços e facilitar o contato. Explicamos abaixo, de forma simples, quais dados podem ser tratados quando você o visita, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. O que este site não faz
- Não tem cadastro, login nem área de clientes.
- Não grava em banco de dados as informações que você digita.
- Não usa cookies próprios, ferramentas de análise de audiência nem publicidade.
- Não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
2. Formulário de orçamento
Os dados que você preenche (nome, telefone, serviço de interesse e mensagem) ficam apenas no seu navegador e são usados somente para montar uma mensagem que é aberta no seu próprio WhatsApp. Nada é enviado a nós até que você confirme o envio no aplicativo.
A partir desse momento, a conversa segue as regras de privacidade do WhatsApp (Meta), e usamos as informações recebidas exclusivamente para responder ao seu contato e elaborar propostas. Elas são mantidas apenas pelo tempo necessário para esse atendimento ou para cumprir obrigações legais.
3. Proteção contra robôs (reCAPTCHA)
Para evitar o uso automatizado do formulário, utilizamos o Google reCAPTCHA v3, que funciona de forma invisível, sem exigir que você marque caixas ou resolva desafios. Ele só é carregado quando você se aproxima do formulário. Ao enviar, o Google analisa informações técnicas do seu dispositivo e navegador (como endereço IP e dados de interação) e atribui uma pontuação de risco; nosso servidor usa essa pontuação apenas para liberar ou não a abertura do WhatsApp, sem armazenar os dados do formulário. O tratamento feito pelo Google segue a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.
4. Hospedagem e registros técnicos
Como qualquer site, o provedor de hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora) para fins de segurança e funcionamento. As fontes e imagens do site são servidas pelo próprio site, sem serviços externos.
Para limitar tentativas abusivas no formulário, nosso servidor guarda por até 10 minutos uma versão cifrada (hash) do endereço IP de quem o utiliza, sem qualquer outro dado, e a descarta automaticamente.
5. Links externos
O site contém links para o WhatsApp e o Instagram. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade dessas plataformas.
6. Fotos de projetos
As imagens publicadas mostram trabalhos realizados pela Santos Automação e não têm o objetivo de identificar pessoas, clientes ou endereços. Se você reconhecer um imóvel seu e preferir que a imagem seja removida, fale conosco e atenderemos o pedido.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
8. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, fale com a Santos Automação pelo botão de WhatsApp do site ou pelo e-mail fernando [arroba] santosautomacao.com.